“国事他事是己事，爱心诚心暖人心”，在鞍山钢铁耐火公司居退管办的办公室墙上挂着一面锦旗，锦旗上的烫金大字格外耀眼。这是前不久，该公司退休人员谢治伟的亲属送来的，感谢居退管办全体工作人员十多年来，不离不弃，不厌其烦地关爱职工，为职工服务的先进事迹，其宝贵的精神，让该公司居退管办“党员先锋岗”称号熠熠生辉。

　　 事情要从头说起。谢治伟曾是该公司职工，2003年3月因病办理了离岗居家休息手续，一直是居退管办“党员先锋岗”服务跟踪的重点对象。居退管办在对其建立“一帮一”包保对子，定期走访服务管理的同时，还与其亲属一起，坚持做心理疏导和安抚工作，帮助谢治伟保持稳定的精神状态。

　　 2012年7月的一天，谢治伟一反常态地跑到单位，言语不合逻辑。尽管在这种状态下，当时负责居家职工管理，与谢治伟建立包保对子的于帅同志，非但没有害怕和嫌弃，相反还热情地接待谢治伟。于帅了解到，当时由于工资管理升级，原先的工资存折改为银行卡。谢治伟没有找到银行卡，仍用工资存折按月到银行取工资。可当他到银行后用存折取不出钱时，情绪就激动起来。于帅耐心劝导谢治伟，并妥善地把他送回了家。第二天，又约好谢治伟及亲属到银行柜台重新办理银行卡。尽管在办理的过程中仍是一波三折，但于帅及部门其他人员想办法还是稳定住谢治伟的情绪，先后三次陪谢治伟在银行网点办理挂失、补卡、领取等手续，事情得到妥善解决。此后，虽然居退管办进行了多次部门及人员的调整，但“党员先锋岗”为职工服务的意识始终不变，对谢治伟的关心也未中断。

　　 2016年4月，谢治伟退休。可他领取退休金的银行卡却一直没有激活，为此，居退管办工作人员杨军等人接过了关心谢治伟的接力棒，积极与社保机构协调，以现金方式领取退休金保证其家庭正常生活。可2017年春节后，由于谢治伟多次到银行办理开卡未果，情绪波动起来，并找到居退管办。在其后的日子里，居退管办工作人员于帅、周群等同志进行实时跟踪，并与银行积极联系开卡流程等问题，并开车接谢治伟及其亲属到银行网点柜台办理业务。由于事前安排周密，最终圆满解决了问题。

　　 “服务没有止境，与谢治伟结对子，帮助职工解难题，只是我们‘党员先锋岗’坚持长期性服务管理的一个缩影。”据该居退管办工作人员介绍，目前，居退管办“党员先锋岗”与10名重点居病退人员建立了帮扶对子，与19名困难居病退人员建立了“一帮一”对子。